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人民网北京8月1日电 中国消费者协会网站1日发布“法国队夺冠华帝退全款”事件进展,华帝公司表示整体落实基本完成,中国消费者协会(以下简称“中消协”)将继续督促华帝公司做好个案的善后处理工作。
就社会各界关注的“法国队夺冠华帝退全款”活动的落实情况,中消协自7月18日通过微博表态,19日对外公开征集投诉正式介入。24日中消协约谈华帝公司,督促其重视社会关切和消费者合理诉求,切实履行退款承诺。案件处理期间,中消协启动律师团,由李斌、姜超峰两名律师进行证据搜集和法律支持。中消协在督促华帝公司落实履行承诺期间,向华帝公司提出了及时报告进度接受各界监督、解决京津经销渠道出现真空退款难、延长消费者合理申请时间、预备专项资金做好个案善后处理等要求。